الاحكام والشروط

شروط الاستخدام
عزيزي الضيف الكريم: نشكر لك زيارتك لمتجر روز 76 هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع. يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء ويحتفظ متجر روز 76 بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام‪.‬ ‪ ‬

العلامات التجارية وحق النشر
إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع تعتبر ملكا لمؤسسة روز 76المسجلة في المملكة العربية السعودية، مدينة الدمام، وإن كل محتويات الموقع محمية أيضا بموجب حقوق النشر كونها عمل جماعي يخضع لقوانين حقوق نشر المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. جميع حقوق النشر محفوظة‪.‬ 

الأطراف الثلاثة
نستعين في متجر روز 76 بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.

الموافقةعلى الطلبيات والتسعير :
الطلبات يحتفظ متجر روز 76 بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقتٍ. وقبل أن نوافق على الطلب قد نطلب منك تقديم معلومات أو تعريفات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف والعنوان.

الشحن :
سوف يقوم متجر روز 76 بشحن الطلب إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به. يستغرق الشحن من يوم إلى خمسة أيام عمل كحد أقصى بعد تاكيد الطلب من متحر76على حسب منطقة السكن في المملكة العربية السعودية.  المنتجات التالفة
يضمن متجر روز 76 أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج. سوف يقوم متجر روز٧٦ باستبدال المنتج بدون تكلفة.

الاستبدال والإرجاع:
لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من متجر روز 76 قابلة للاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو‪:‬
  • التأكد من بقائها في حالتها الأصلية‪ وعدم فتح غلاف المنتج‬
  • تعبئة نموذج طلب الإستبدال من هنا، وسيتم التواصل معك مباشرة‪.‬

شروط وسياسات الاستبدال والإرجاع:‪ ‬
  1. سياسة الاستبدال والإرجاع تشمل جميع منتجات متجر روز 76
  2. في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر روز 76 يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال والإرجاع ، وفي حال رغبتكم في الاستبدال لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر روز 76 أي تكاليف شحن تترتب على ذلك‪.‬
  3. لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بنقاط المكافآت، حيث يتم تعويضه بنقاط مكافآت‪.‬
  4. في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية‪.‬
  5. يقوم متجر روز 76 بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح‪.‬
  6. في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة‪.‬
  7. في حال حصول العميل على شحن مجاني ورغب بإستبدال المنتجات، فيحق لمتجر روز76 إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.

 التواصل
للتواصل معنا عن طريق الاتصال بالدعم